conkense

Tengo el seguro de hogar con Línea Directa, Hace nos meses a consecuencia de una nube de piedra, me rompió tres toldos de terraza. Doy parte y me dicen que no están los toldos cubiertos. La póliza ni en condiciones generales ni particulares, excluye los toldos, ni tampoco habla deque estén incluidos. ¿Si hay alguien que entienda del tema quisiera que me orientara? Gracias